☆课程简介:
新行员入行培训是系统职业培训的起点,本系列课件旨在从不同角度入手,针对新员工的职业道德、专业知识、操作技能、银行礼仪等方面,进行系统、全面地培训,从而强化新员工的职业认同感,加强新员工的专业知识与专业技能。
☆ 适用学员:
银行新入员工
☆ 系列内容:
模块一:职业道德
《银行业从业人员职业操守》培训课程
模块二:银行通用基础知识
银行知识与业务:
内容共分五门课程,详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境:银行存款业务、银行贷款业务、银行其他业务;银行管理知识在内等基础内容。
银行业相关法律法规:
内容共分四门课程,具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识点。
《反洗钱法》培训课程;
模块三:个人综合职业素质
银行礼仪培训课程
了解银行礼仪的各方面规定。
银行手工点钞培训课程
学习和熟练点钞技术,锻炼点钞的基本功。
银行柜面服务培训课程
了解银行柜面服务道德、语言、态度、仪表、技能、质量和效率。
银行大堂经理培训课程
掌握银行大堂经理的业务知识、日常工作内容及处理方法等。
